Siparişlerinizin gönderimi için Aras Kargo ile çalışıyoruz.

Minimap aynı zamanda harika bir hediye olduğundan teslimat ve fatura adresiniz her zaman aynı olmayabilir. Bu durumda lütfen sitedeki talimatları izleyin.

Herhangi bir nedenle adresiniz yanlışsa, adresi en kısa sürede support@minimap.store adresine e-posta ile gönderin, böylece adresi değiştirebiliriz. Ürününüz kargoya verildikten sonra adresi değiştiremeyeceğimizi unutmayın!

Kargo şirketlerinde bazen bu tip şeyler gerçekleşir. Ama merak etmeyin! Siparişinizin kaybolduğunu düşünüyorsanız support@minimap.store adresinden bizimle iletişime geçin ve size yardımcı olalım!

Evet! Siparişiniz kargoya verildikten sonra Minimap’in yolculuğunu takip etmeniz için kargo takip numarasını içeren bir e-posta alacaksınız.

Hiç merak etmeyin! support@minimap.store adresinden bizimle iletişime geçin ve size mümkün olan en kısa zamanda Minimap’inizi ulaştıracak bir çözüm bulalım.

Siparişleriniz siparişin oluşturulma anından itibaren en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Resmi tatil günlerinde kargo firmalarının sevkiyat yapmaması nedeniyle, bu tarihlerde verilen siparişler, resmi tatilden sonraki iş gününden itibaren kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, siparişinizin kargoya verilmesinden itibaren İstanbul içi ve İstanbul’a 500 km’ye kadar olan teslimatlar için ortalama 1 iş günü, diğer bölgelerdeki teslimatlar için ise ortalama 1-3 iş günüdür.

Hem evet hem de hayır! Eğer herhangi bir sebepten ötürü siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, en kısa sürede bizimle iletişime geçerek, siparişiniz basılmadan ve kargoya verilmeden önce iptalini sağlayabilirsiniz. Maalesef, kargoya verilmiş bir siparişi iptal edemeyiz. Bunun için iade sürecini başlatmanız gereklidir. Eğer Minimap’inizde kişiselleştirilmiş bir tasarım varsa iade edilmesi mümkün değildir.

Minimap, sipariş verildikten sonraki 14 gün içinde ürünlerin değiştirilme veya iade isteklerini inceleyecektir. Bir ürün eksik, hasarlı veya baskı hatasına tabi ise, Minimap hatalı ürünü yenisiyle değiştirir. Belirtilen nedenlere dayanarak iade işlemi yapmak için, support@minimap.store ile iletişime geçebilirisiniz. Para iade talepleri beş (5) iş günü içerisinde işleme konulacaktır. Müşterinin isim ve adres gibi bilgileri yanlış vermesi durumunda Minimap sorumlu değildir. Bu gibi durumlarda ekstra ücret uygulanabilir.

Eğer Minimap’iniz ile mutlu değilseniz lütfen support@minimap.store adresine bir e-posta gönderin ve sorunu nasıl çözebileceğimizi bize bildirin. Eğer hala Minimap’inizi iade etmek istiyorsanız, bunu kargo paketi üzerindeki adresimize göndererek yapabilirsiniz. Ancak maalesef ücretsiz iade sunmadığımız için kargo masraflarını ödemek zorunda kalacaksınız.

Bizimle iletişime geçin! support@minimap.store adresine sipariş numaranızı ve doğru yazımı içeren hızlı bir e-posta yazın! Bu şekilde siparişiniz size gönderilmeden önce yardımcı olabiliriz!

Yanlış boyut veya stil siparişi verdiyseniz, siparişinizi iptal edip yeniden yapabilmemiz için en kısa zamanda support@minimap.store adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.